Cases

Ervaringen met Solid Partners

"Ontzorgen is het sleutelwoord"


Nicovij - Wouter Binnendijk Nicovij
Wouter Binnendijk

Projectomschrijving:
Office Hosting

Nicovij was toe aan een nieuw serverpark én zocht een partij die office hosting in de meest complete zin des woords kon aanbieden. Daarbij kwam de coöperatieve groothandel uit bij SolidPartners. Tot grote tevredenheid van Manager Operations Wouter Binnendijk. ‘Geen probleem is te groot!'

Net als de gemiddelde MKB-ondernemer hebben we geen eigen IT-afdeling. Maar jarenlang hebben we onze IT-organisatie wel zelf beheerd. We hadden een eigen serverruimte en eigen servers en computers. We waren echter toe aan vervanging van ons serverpark. Dat ging om een bijzonder grote investering. We waren op zoek naar een partij die dit alles in goed banen kon leiden. En vervolgens de office hosting voor zijn rekening kon nemen, want outsourcing was de doelstelling.

Vaste prijs

We hadden SolidPartners als referentie gekregen van een organisatie uit ons netwerk. Daarop zijn we met elkaar in gesprek geraakt. We hebben ook met een aantal andere partijen om tafel gezeten, maar SolidPartners kwam gelet op de verhouding prijs-kwaliteit als sterkste uit de bus. Sterker nog: SolidPartners was de goedkoopste aanbieder. Maar dat was niet de belangrijkste reden waarom we met deze partij in zee zijn gegaan. De service die SolidPartners biedt, is zeer uitgebreid. Inmiddels weten we deze organisatie echt waarmaakt wat zij belooft: geen probleem is te groot! Als er een probleem is, komt er meteen iemand in actie. En als ze het bij SolidPartners niet meteen zelf kunnen oplossen, bellen zij meteen voor ons de leverancier.
Omdat wij de hardware voorheen in eigen beheer hadden, hadden wij telkens hoge initiële kosten. Voor nieuwe hardware, of nieuwe software veelal. Met SolidPartners is daar voor ons een einde aan gekomen. We betalen een vaste prijs per gebruiker per maand. Dit is bovendien maandelijks schaalbaar, zodat we precies weten wat we aan IT kwijt zijn. Dat is voor ons heel belangrijk. Het was ons om ontzorging van het applicatiebeheer te doen.

Leden profiteren mee

Nicovij is een coöperatieve groothandel met dertig werkplekken. Maar wij hebben ook zo'n 120 aangesloten leden; ijzerhandels en andere retailers. Onze leden hebben vaak met een soortgelijke organisatie als wij zelf te maken. Veelal hebben zij de hardware in eigen beheer. Wij wilden hen gefaseerd onze nieuwe faciliteiten kunnen aanbieden. En dat kunnen we nu ook. Inmiddels promoten we de oplossing dan ook bij de aangesloten ondernemers in heel het land. Want ook onze leden kunnen via SolidPartners gebruikmaken van de bekende kantoorsoftware, maar ook van winkelautomatisering en eventuele klantspecifieke oplossingen. Kortom, SolidPartners levert precies wat wij willen. Goede IT, veel service en complete ontzorging.


<- Terug naar overzicht Volgende klantcase ->